В книге изучается развитие концепции документа и переход на электронный документооборот. Рассматриваются системы ЭДО, СЭД, ECM, BPM и подходы CSP. Демонстрируется, как цифровизация документов улучшает управляемость, прозрачность и скорость процессов в компании.
