admin

Откажитесь от перфекционизма в пользу оптимализма: не ждите идеальных вопросов и не ищите идеальных ответов.Практикуйте открытость в отношениях с аудиторией. Это единственное, что нельзя взломать или вскрыть. Напротив, закрытость притягивает к себе каверзные вопросы, желание вскрыть или сорвать маски.Отвечая на вопросы, помните – вы не ученик на экзамене и вам нет нужды угадывать «правильный» ответ. Вы – собеседник, ведущий диалог со слушателями.Если вы волнуетесь – отлично, значит, вы – живой. Позвольте себе волноваться, а «трудным» слушателям быть таковыми!Готовясь к вопросам, ничего не заучивайте наизусть. Наметьте зоны наиболее вероятного интереса слушателей и сформулируйте свою позицию по каждой зоне.Принимайте каждый непростой вопрос с благодарностью – как подарок. Именно благодарность вытесняет страх!Сохраняйте баланс уверенности и благожелательности. Пусть уверенность не переходит в надменность, а благожелательность – в угодливость.Не следуйте примеру дуба, который сопротивляется ветру во время бури и бывает вырван с корнем. Следуйте примеру гибкого тростника.

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Сергей Кузин

Сергей Кузин «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы». Чтец: Геннадий Смирнов. Длительность: 10:25:00. Из этой аудиокниги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»! Об авторе: Сергей Кузин –...

Знание помогает отыскать свое место в мире.

- Но он же тупой! - Иногда это помогает.

Мы гордимся тем, что сами пишем историю собственной жизни — сказку, которую интересно рассказать другим.

Престон четко отдал честь: — Вы совершенно правы в ваших предположениях, сержант! Вы выразили истинную правду. — В ответ он заслужил озадаченный взгляд сержанта и разочарованное бурчание, которое означало: «когда-нибудь, умник, я пойму, что ты мне говоришь, и тогда у тебя будут настоящие проблемы».

Миссис Прост взглянула на Тиффани и прошептала: — Мы не спорим с нормальными людьми. Это заставляет их нервничать.

Ведьмы предпочитают получать максимум благодарности, пока та еще не остыла. По прошествии времени, люди склонны проявлять забывчивость.

"- Я, к сожалению, родился умником, госпожа, так что быстро усвоил, что умничать - идея не из лучших. Неприятностей не оберешься."

Летиция! Тоже мне, имечко! Не то разновидность салата, не то кошка чихнула!

- Ну, дитя? Ты разве не попытаешься превратить меня во что-нибудь неописуемо мерзкое? Тиффани старалась, правда. Она очень, очень старалась. Но бывают моменты, когда удержаться просто невозможно. Она вдохнула поглубже. - Думаю, я могу и не утруждаться, мадам, вы сами отлично справляетесь!