Часто ли вы сталкиваетесь с дискомфортом, когда вас просят о помощи коллеги, друзья, супруг или дети? И как вы реагируете, когда не хотите выполнять очередную просьбу? Молчите? Соглашаетесь? А затем обещаете себе, что это в последний раз и пора уделить внимание своим интересам? Вы правы, нужно наконец-то сосредоточиться на себе. Это подразумевает избегание действий в ущерб себе и умение вежливо отказывать, сохраняя хорошие отношения. В этой книге представлены примеры деликатного отказа и проверенные методы, как сказать «нет» различным людям: приятелям и знакомым, коллегам и начальству, супругам и детям, друзьям и родственникам. Вы также научитесь отказывать в ситуациях, когда: вас просят о займе и вам неловко отказать, просят остаться на работе сверхурочно, когда у вас нет возможности, или ребенок хочет очередную игрушку. Книга предназначена для широкой аудитории.