В основе любого недовольства лежат наши идеи, представления о том, как должна складываться наша жизнь, жизнь близких, как и когда должно произойти определенное событие, как должен вести себя тот или иной человек и люди в целом, каким человек должен быть сам и т.д. Это “модель ожидания”. Когда реальность начинает отличаться от созданного образа, человек начинает испытывать гамму негативных чувств.