"Мне не раз приходилось слышать от людей, что раз я продаю так много машин, значит, умею оказывать на других колоссальное по силе давление. Иными словами, заставляю покупать автомобили. В действительности все наоборот. В своей работе я руководствуюсь принципами взаимного уважения и доверия. Чтобы человек купил именно у меня, я должен ему нравиться и интересовать его как личность. Поэтому я позволяю ему тратить мое время с единственной целью – заключить сделку. Заставить кого-то полюбить крайне сложно, да и зачем? Если можно с помощью слов и поступков позволить себя полюбить. Клиент, как дама: чем больше комплиментов и подарков ему делаешь, тем сильнее он к тебе привязывается, чувствуя внимание и заботу. Уверен, что именно такой подход помог мне стать в продажах лучшим из лучших."