Потеря клиента на поздних сроках – на 100 % ошибка агента. Если, конечно, вы не столкнулись с тем, кто просто решил поразвлечься. В данном случае вы – жертва человеческой непорядочности. Но в большинстве случаев сбой идет с самого начала. Его обязательно надо вычленить, проанализировать и никогда не повторять! Что бы ни происходило, всегда исходите из того, что ошиблись вы, а не кто-то другой. Это единственный подход к работе, который позволяет двигаться дальше и много зарабатывать.